Politika privatnosti

Uvod

Velvet-zone posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate u vezi s vašim osobnim podacima.

Korištenjem naše web stranice i usluga, pristajete na praksu opisanu u ovoj politici.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime
• Kontakt podaci: e-mail adresa
• Podaci o upitu: odabrana usluga, poruka
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici

Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Obradu vaših upita i rezervacija
• Komunikaciju vezanu uz naše usluge
• Poboljšanje naše web stranice i usluga
• Ispunjavanje zakonskih obveza
• Slanje informacija o ponudama, uz vašu suglasnost

Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Vaše suglasnosti
• Izvršenja ugovora ili predugovornih radnji
• Naših legitimnih interesa
• Zakonskih obveza

Dijeljenje podataka

Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Partnerima nužnim za izvršenje usluge (hoteli, prijevoznici)
• Pružateljima tehničkih usluga (hosting, e-mail)
• Nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. To uključuje enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne provjere.

Razdoblje čuvanja

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili koliko zahtijevaju zakonske obveze. Podaci o upitima čuvaju se do 3 godine od zadnjeg kontakta.

Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo:

• Pristupa vašim osobnim podacima
• Ispravka netočnih podataka
• Brisanja podataka
• Ograničenja obrade
• Prenosivosti podataka
• Prigovora na obradu
• Povlačenja suglasnosti

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

Promjene politike

Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom zadnje izmjene.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu podataka, obratite nam se:

E-pošta: [email protected]
Adresa: Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska

Zadnja izmjena: kolovoz 2024.